Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026

PT Sendtrack Teknologi Indonesia ("sendtrack.ai", "kami") menghormati privasi pengguna situs https://sendtrack.ai dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data yang kamu berikan langsung: nama, nomor WhatsApp, email, dan nama bisnis saat mengisi form demo atau newsletter.
• Data teknis: parameter UTM, ctwa_clid, GCLID, TTCLID, jenis perangkat, dan halaman yang dikunjungi untuk kebutuhan atribusi marketing.
• Data akun iklan: token OAuth akun Meta Ads, Google Ads, atau TikTok Ads yang kamu hubungkan secara sukarela.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses permintaan demo dan komunikasi terkait produk.
• Menghitung atribusi iklan (cost per lead, cost per closing) di dalam produk.
• Mengirim konten edukasi (newsletter) jika kamu berlangganan secara sukarela.
• Meningkatkan kualitas produk dan keamanan sistem.

3. Keamanan Data

Seluruh data pelanggan dan token akun iklan dienkripsi menggunakan standar AES-256. Akses internal ke data dibatasi menggunakan kontrol akses berbasis peran (RBAC), dan setiap akses tercatat dalam audit log.

4. Hak Kamu Sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk mengakses, memperbarui, meminta penghapusan, dan menarik persetujuan atas data pribadi kamu. Ajukan permintaan ke halo@sendtrack.ai.

5. Retensi Data

Data lead dan subscriber disimpan selama akun kamu aktif atau sampai kamu meminta penghapusan. Data teknis atribusi (UTM, click-id) disimpan maksimal 24 bulan untuk kebutuhan analisis marketing.

6. Kontak

Pertanyaan seputar kebijakan privasi ini dapat diajukan ke halo@sendtrack.ai atau alamat kantor kami di Jl. HR Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan 12940, Indonesia.